Legal

Política de Devoluciones y Cancelación

Última actualización: junio de 2026.

  1. 1. Compra de equipos: 10 días corridos desde la recepción para solicitar devolución si el producto tiene fallas de fabricación, no corresponde o llega dañado (Ley 19.496); escribir a contacto@vicrobotics.com con el número de pedido.
  2. 2. Garantía: garantía legal y, cuando aplique, del fabricante; cubre fallas en uso normal, no mal uso, modificaciones no autorizadas ni accidentes.
  3. 3. Productos por encargo o a medida: pueden tener condiciones particulares de devolución, informadas antes de confirmar el pedido.
  4. 4. Costos y reembolsos: si la devolución procede por causa imputable a VIC Robotics, asumimos el retiro y reembolsamos por el mismo medio de pago en los plazos legales; otros casos, caso a caso.
  5. 5. Cancelación RaaS: se rige por el contrato suscrito; aviso de término referencial de 30 días.
  6. 6. Contacto: VIC Robotics SpA — contacto@vicrobotics.com — +56 9 7205 7725 — Padre Hurtado Central 580, Santiago, Chile.